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美容院拒绝退款的做法是向消费者委员会或当地卫生部门投诉进行调解。根据相关法律规定，消费者对处理结果不满意的，可以向人民法院提起诉讼。
法律基础
《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条
消费者与经营者发生消费权益纠纷的，可以通过以下途径解决：
与经营者协商、和解；
请求消费者协会或者依法设立的其他调解组织进行调解；
向有关行政部门投诉；
根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
向人民法院提起诉讼。
2、美容院付款纠纷如何解决？
当美容院发生医疗纠纷且不予退款时，可以通过双方协商、向工商部门投诉、向人民法院提起诉讼等方式获得权利救济。
1、保存美容院消费凭证，包括支付凭证、微信聊天记录、参与提供服务的人员信息等。如有必要，对沟通过程进行录音和录像。消费者在维护自身合法权益时，一定要注意收集证据。只有证据确凿、充分，才有理由提起诉讼，通过举证维护合法权益。
2.退款可以协商。如果遇到身体损伤需要治疗，及时与美容院老板沟通，先支付医疗费。患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，医疗机构应当承担赔偿责任。按实际费用索赔。一般情况下，受害人遭受人身伤害、因误工而发生的各种医疗费用和收入损失，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补贴、必要的营养费等；赔偿义务人们应该支付赔偿。
3、协商不成的，可以向美容院所在地卫生监督所投诉，举报该美容院在未取得医疗机构和医师资质的情况下非法提供医疗美容服务。您还可以向工商部门投诉美容院的欺诈、虚假宣传等违法行为。注意：只有确实有违法行为的美容院才可以举报，不得虚假举报。
4、您也可以向法院提起诉讼，要求美容院承担相应的赔偿责任。
3、起诉美容院的流程是怎样的？
向人民法院起诉美容院的程序：
1.当事人向有管辖权的人民法院提交起诉状及相关证据。
2.人民法院收到起诉状后七日内作出是否受理的决定。
三、人民法院决定受理案件的，应当依法审理、审判、执行。当庭宣判的，应当在十日内作出判决；定期宣判的，应当在宣判后立即下达判决。
综上所述，如果与美容院发生纠纷，消费者有证据证明对方骗钱，可以协商要求退款。如果他们不想退款，可以通过法律程序解决，这肯定会影响他们自己的权益。要懂得保护，只要法院判决了，你就需要履行自己的义务。
美容院拒绝退款怎么办？答案是可以通过谈判、调解、和解、投诉、仲裁、诉讼等方式处理，无论选择哪种方式，都需要按照法定程序进行。希望以上法律知识能够对您有所帮助。如果您还需要了解其他相关问题，可以点击下方“立即咨询”按钮咨询律师。
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